Communiquer avec assertivité et s’affirmer

Formation créée le 13/10/2025. Dernière mise à jour le 15/02/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (4 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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Communiquer avec assertivité et s’affirmer


Cette formation est un parcours ludopédagogique qui vous permettra de parler avec assertivité et gagner en confiance dans votre posture collaborative ou managériale. Préparée sur la base d’un diagnostic de besoins et de l’environnement de travail en logistique, et prestation de services.

Objectifs de la formation

  • Parler avec assertivité au sein de son équipe, affermir une posture professionnelle.
  • Évaluer son quotient émotionnel pour le mettre au profit de sa communication, son tact.
  • Exploiter les mécanismes sous-jacents de l’assertivité pour gagner en aisance relationnelle.
  • Adopter une communication saine par la réduction des comportements agressifs, manipulatoires et passifs.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés
  • Managers
  • Dirigeants
Prérequis
  • Poste en équipe, non isolé ou en encadrement.
  • Entretien téléphonique initial d’analyse du besoin avec le dirigeant.

Contenu de la formation

En présentiel
  • Autodiagnostic : évaluation du Quotient Emotionnel via test de mesure, et des points forts et faiblesses qui handicapent la manière de s’affirmer ou s’exprimer.
  • Les fondements de l’assertivité en lien avec la triptique (estime, confiance, amour-propre) vectrice de conflits relationnels.
  • Les techniques assertives dans le discours et de tact, d’écoute active (méthodes appliquées de CNV).
  • Dissiper les tensions, désamorcer les conflits (régulation émotionnelle et relationnelle).
Un programme de renforcement de 4 semaines sera proposé pour mettre en pratique l’objectif opérationnel de la formation au sein de votre entreprise.
A distance
  • 2h de visio en groupe pour partager les progrès ou les difficultés en échange de conseils personnalisés avec le formateur. Séance privilégiée à M+1 du stage.

Équipe pédagogique

VALENTIN Marie-Christine, formatrice pour adultes, experte en intelligence émotionnelle et relationnelle. Licenciée en psychologie et ancien manager de proximité et transversal d’équipe pendant 12 ans, tuteur en dispositif de reclassement RH et mentore au sein d’un lycée professionnel dans le Loiret.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM de 10 à 12 questions + synthèse restitutive à la demi-journée)
  • Mises en situation collective
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Approche ludique : jeux d’ancrage et d’appropriation des concepts. Test certifié ou alternatif
  • Exposés théoriques sur power point et en facilitation graphique (sketchnoting)
  • Mise en situation, cas pratiques

Qualité et satisfaction

4 personnes formées en 2025
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (4 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Contactez notre référent handicap pour avoir des informations sur l'accessibilité des personnes en situation de handicap pour cette formation.